Servicios de atención al cliente

El agente también puede atender a tus clientes

Podemos crear una versión pública del agente accesible a tus clientes o leads corporativos en tu web vía WhatsApp o webchat​.
Creamos esta versión del agente tomando en cuenta todas las consideraciones en materia de seguridad, privacidad y cumplimiento normativo​
Excelente experiencia de usuario:
  • Servicio 24/ 7 sin esperas
  • Respuestas personalizadas​
  • Resolución de consultas complejas​
  • En distintos idiomas​
Obtendrás feedback detallado y fácil de analizar sobre usuarios corporativos, que servirá también para calificarlos

Calificación de clientes corporativos potenciales

Durante la conversación, el agente recopila información sobre el lead corporativo: Lo que busca, situación actual, presupuesto, autoridad, prisas etc.

…y cruza estos datos con la base de conocimiento, tu criterio de cliente corporativo ideal y datos manifiestamente públicos de fuentes como el Registro Mercantil, informes de morosidad empresarial, Google Maps etc.

Para calificar al lead en base a su potencial, adecuación y probabilidad de conversión a cliente de pago​

...y evitar perder el tiempo con leads que no son adecuados

Creamos experiencias de usuario personalizadas​

Nuestros chatbots ofrecen una experiencia muy superior a la de los chatbots genéricos y no solo porque utilizan los modelos de lenguaje más sofisticados​

Nuestros chatbots tienen detrás un agente IA que está hecho a medida, con información detallada sobre tu empresa, clientes corporativos, negocio y entorno​

Nosotros creamos flujos conversacionales adaptados para incrementar la empatía​…mientras, los chatbots genéricos ofrecen interacciones rígidas y limitadas por plantillas estandarizadas​

Nuestros agentes pueden lidiar con preguntas ambiguas o mal expresadas porque son capaces de clasificar las intenciones del usuario

Combinando la información contextual sobre tu empresa y el procesamiento semántico nuestros agentes pueden identificar el propósito o la acción que subyace a una consulta del usuario​