Los playbooks son tus guías de proceso. Le traducimos tus procedimientos al agente para que pueda asimilar tu manera de trabajar, se trata de digitalizar tus instrucciones.
Un agente IA no debería depender de prompts improvisados ni de instrucciones que se repiten en cada conversación
En iAutomator diseñamos guías de proceso que convierten la forma de trabajar de tu empresa en procedimientos reutilizables, claros y auditables
Cada guía define cómo debe actuar el agente en cada caso: qué pasos seguir, qué información pedir, qué validaciones hacer, qué excepciones contemplar y cuándo pasar el asunto a una persona
El resultado es un agente más fiable y alineado con tu operativa
¿Qué incluyen las guías de proceso?
Procedimientos detallados por caso de uso
Criterios de validación y control de calidad
Reglas de decisión y tratamiento de excepciones
Estructura de respuestas y formatos de salida
Instrucciones para usar fuentes, herramientas y sistemas
Pautas de escalado al equipo humano cuando corresponda
¿Qué es lo que hacen las guiás?
Estandarizar la ejecución de tareas por parte del agente de IA
Reducir errores, omisiones e improvisación
Acelerar la implantación de nuevos casos de uso
Capturar el conocimiento interno de forma reutilizable
Facilitar el mantenimiento y la evolución del agente
Ejemplos de uso
Procesos de revisión documental
Comparativa de coberturas y cláusulas en pólizas de seguro
Preparación de expedientes de subvención y contratación pública
Soporte interno a equipos comerciales y operativos
Preparación de informes y entregables recurrentes
Flujos de onboarding y reporting
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